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WARRANTY TERMS

【保固服務】

保固說明─五年保固,終身保修

●台灣地區:

凡於台灣地區購買日亞箱包有限公司代理之行李箱(共五個品牌系列,含:PANTHEON、TORERO、V-Roox Studio、GripMaster、SKY ROVER),均享五年保固,終身保修。
 

1.五年保固:首年保固享免運費到府收送服務;第二年起免零件費,僅需負擔運費。

2.終身保修:逾五年保固期後,視損壞情況酌收零件/維修/運費。

【註:保固期限以出售日起算,請至官網加入會員成為VIP,以便享有完善會員權益。】

 

●海外地區:

海外地區購買我司代理品牌之行李箱,仍享有償專業維修服務。請先與本公司聯繫並告知損壞情況,經與國外原品牌商聯繫確認後,視損壞情況、有無零件,回覆維修日期及相關費用(零件/維修/運費)。

【註:若欲維修的行李箱為限量、限定、停產或是製造超過三年,因零件缺件等情況,則需使用替代零件維修處理,維修之定義是指恢復正常使用功能為主。】

保固範圍

●保固範圍:

行李箱外在零件,含:輪子、拉桿、鎖具、輪座、提把及可替換零件。

【註:以上保固為非人為刻意破壞的狀況,倘若因外力所造成的損傷,則不在保固範圍。】

●非保固範圍:

1.不適當使用或人為破壞。

2.箱身磨損、刮傷、刮痕。

3.暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成的任何損壞。

4.箱殼主體更新,如:破損、割裂、摔破。

5.拉鍊齒縫裂開或脫落、整條拉鍊更新。

6.箱身外殼、內襯布及隔層板不屬於保固範圍。

7.無損傷要求零件更新清潔。

8.鎖頭遺失。

9.鑰匙、衣架、等配件換新。

【註:視情況評估後若可維修,需另行付費。

維修及費用

●維修流程及天數:

正常維修工作天數約10-15天(不含假日),實際維修期依客服人員回覆為準。欲維修請先聯繫客服人員,維修評估後如有相關費用,日亞箱包有限公司將先與消費者確認,同意後才進入維修流程,來回運費須由消費者支付。

●一般收費標準:

【註1:以下表格為多數收費標準,實際收費需依行李箱款式、損壞情況,由客服人員回覆為準。】
【註2:台灣本島運費預估費用為來回$ 300,須與維修費用先行安排匯款後進行維修。】